IT Сервисный центр
Период: 2011-2014
Должность: Главный инженер / Директор
Описание
Небольшой частный сервисный центр по ремонту и обслуживанию компьютерной техники для населения и предприятий. Команда до 4 человек.
Обязанности как директора
- Расширение спектра услуг сервисного центра
- Закупка современного оборудования, инструментов и расходных материалов
- Выстраивание взаимоотношений с местными предприятиями для предоставления услуг по ремонту и обслуживанию
- Стратегическое планирование развития
- Организация рабочих процессов
- Набор персонала
- Ведение отчетности и бухгалтерии
Обязанности как главного инженера
- Обучение и стажировка персонала
- Изучение новых современных технологий
- Изучение рекомендаций по ремонту и пополнение "базы знаний" для сотрудников
- Доработка и конфигурация ПО для ведения клиентской базы и учета выполненных работ
- Выполнение работ по ремонту и обслуживанию компьютерной техники
Полученный опыт
Период дал опыт управления небольшой технической командой, организации бизнес-процессов, работы с клиентской базой и системами учета. Практический опыт доработки и конфигурации ПО для автоматизации рабочих процессов стал одним из факторов перехода в разработку.